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            Customercenter

            客戶中心

            01

            成立時間20年
            市中心5A甲級寫字樓
            擁有全職譯員,翻譯穩定

            02

            中國翻譯協會會員
            美國翻譯協會會員

            為何選擇天虹

            03

            銷售、財務、項目管理、翻譯、校對、排版、審核,公司有一套規范的服務流程。

            05

            擁有全職校對,對每一份譯稿都一字不落的進行兩次校對、審核。

            04

            詳細了解客戶的翻譯要求,并請客戶詳細介紹翻譯需求或發送需要翻譯的文件,對文件的專業領域/類型/用途/受眾

            06

            會和客戶坦誠交流,提供適合的工期解決方案,根據行業規則收取預付款、簽訂正式協議,給客戶一個清晰明確的翻譯承諾。

            07

            耐心地與客戶進行溝通,對爭議進行商討,提出各自的意見,并進行修改,直到客戶滿意為止。

            09

            項目完成后,請客戶對質量和服務給出反饋,開會總結優缺點,不斷完善自己。

            08

            翻譯透明化,做測試時和項目啟動后都是譯員實名制,即使譯員發生變動也必須告知客戶,提醒客戶注意審閱和反饋。

            10

            和客戶溝通項目工期和進度;向客戶征詢詞匯表,或整理詞匯表供客戶確認,您的前期配合會讓雙方的工作事半功倍。

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